Il Temporary Manager nelle PMI: sulla Gestione del personale
In questo terzo appuntamento sul Temporary Manager nelle PMI, dopo aver individuato questa figura come risorsa strategica e dopo aver analizzato il ruolo che può giocare nel Controllo di Gestione, vogliamo approfondire alcuni aspetti che riguardano un’area che sta acquisendo sempre più importanza strategica nelle dinamiche aziendali e da cui sempre più spesso nasce il cambiamento: la Gestione del personale.
Un TM in ambito gestione del personale in una PMI porta con sé competenze strategiche e operative specialistiche per affrontare momenti di cambiamento, crescita o crisi. È una figura esterna, esperta e temporanea, che supporta l’azienda per un periodo limitato con l’obiettivo di portare risultati tangibili velocemente. Ma in concreto, di cosa potrebbe occuparsi un Temporary Manager per la gestione del personale in una PMI?
1. Riorganizzazione del personale in azienda
Un TM può intervenire analizzando l'organizzazione esistente per proporre una struttura più efficace. Questo processo include la ridefinizione di ruoli e mansioni, oltre all'ottimizzazione dei processi di comunicazione interna. Inoltre, può introdurre strumenti specifici per la valutazione delle performance, della produttività e del clima aziendale, elementi cruciali per il benessere e l'efficienza dell'impresa.
2. Gestione del cambiamento o di situazioni critiche
Il suo intervento è prezioso nel supportare la PMI durante significative fasi di transizione, come periodi di crescita rapida, fusioni aziendali, passaggi generazionali o processi di digitalizzazione. Parallelamente, un TM lavora sulla cultura aziendale, con l'obiettivo di rendere l'organizzazione più flessibile e adattabile ai cambiamenti richiesti dal mercato.
3. Implementazione di processi e strumenti
In quest'ambito, può introdurre nuovi software gestionali per le risorse umane o migliorare quelli esistenti, coprendo aree come l'elaborazione delle paghe, la gestione delle presenze, la formazione e i sistemi di valutazione. Si occupa inoltre di strutturare piani di carriera, definire sistemi premianti, redigere job description dettagliate e aggiornare gli organigrammi aziendali.
4. Selezione e sviluppo delle risorse umane
Il TM fornisce un supporto qualificato nella selezione di nuovi talenti, attraverso strategie di recruiting mirato volte a individuare le figure più adatte alle esigenze dell'azienda. Contestualmente, si dedica allo sviluppo di piani di formazione personalizzati, finalizzati a potenziare le competenze chiave del personale esistente.
5. Gestione delle crisi o situazioni critiche
La sua esperienza si rivela fondamentale nella mediazione di contesti sindacali complessi o in situazioni di conflitto interno. Offre inoltre un supporto strategico e operativo nella gestione di eventuali esuberi o in caso di ristrutturazioni aziendali.
6. Temporary HR Director / HR Business Partner
Il Temporary Manager può assumere il ruolo di Direttore HR su base temporanea, qualora la PMI non disponga di una figura interna dedicata a questa funzione. In alternativa, può affiancare direttamente l'imprenditore o l'ufficio amministrativo, agendo come un vero e proprio HR Business Partner strategico per l'azienda.
Affidarsi a un Temporary Manager per la gestione del personale comporta numerosi vantaggi per una PMI. Innanzitutto, la rapidità di intervento, poiché il manager entra subito in azione forte di un’esperienza consolidata. La sua neutralità garantisce una visione oggettiva e imparziale delle dinamiche aziendali. Vi è poi una significativa flessibilità contrattuale, sia per l'ingresso sia per l'uscita, dato che si tratta di un contratto a tempo determinato che non comporta costi fissi per l'azienda al termine della missione. Infine, un aspetto cruciale è il trasferimento di competenze: il Temporary Manager lascia in azienda un patrimonio di know-how e strumenti operativi che rimangono nel tempo.
Ma quali potrebbero essere le prime fasi di lavoro di un TM in ambito di Gestione del personale?
Fase 1: Analisi e Diagnosi (1-2 settimane)
Obiettivi
Comprendere lo stato attuale della gestione del personale
Individuare le priorità e le criticità
Attività
Colloqui con imprenditore, manager e dipendenti
Analisi organigramma e job description
Valutazione processi esistenti (recruiting, onboarding, formazione, gestione presenze, ecc.)
Clima aziendale e cultura organizzativa
Analisi documentale (contratti, piani formativi, policy interne)
Output
Report di diagnosi
Elenco delle criticità e opportunità
Proposta di roadmap operativa
Fase 2: Strategia HR e Roadmap (1 settimana)
Obiettivi
Definire la strategia HR coerente con gli obiettivi aziendali
Costruire un piano d’azione operativo
Attività
Identificazione delle priorità (es. riorganizzazione, selezione, formazione)
Definizione degli obiettivi SMART HR
Costruzione roadmap trimestrale/semestrale
Allineamento con direzione
Output
Documento di Strategia HR
Roadmap approvata
Fase 3: Implementazione (da 3 a 9 mesi)
Esempi di attività, secondo le esigenze aziendali
Organizzazione
Revisione organigramma e ruoli
Implementazione sistema valutazione performance
Redazione/revisione delle job description
Reclutamento e Onboarding
Attivazione di processi strutturati di ricerca e selezione
Creazione piano di onboarding per nuovi assunti
Formazione e Sviluppo
Analisi fabbisogni formativi
Avvio piano formativo (anche finanziato tramite fondi interprofessionali)
Amministrazione HR
Introduzione software HR (presenze, ferie, gestione documentale)
Audit contrattuale e adeguamenti (CCNL, sicurezza, GDPR, ecc.)
Cultura e Comunicazione interna
Creazione policy aziendali (regolamento interno, smart working, ecc.)
Iniziative di benessere organizzativo e coinvolgimento
Fase 4: Trasferimento competenze e Uscita (1 mese)
Obiettivi
Rendere l’organizzazione autonoma
Garantire continuità operativa
Attività
Formazione e affiancamento a personale interno (es. amministrazione o nuova figura HR junior)
Creazione manuali e procedure operative
Monitoraggio risultati e supporto a distanza, se necessario
Output
Kit HR operativo
Chiusura missione con presentazione dei risultati
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