Il Temporary Manager nelle PMI: sulle Operations
Proseguendo la nostra analisi del ruolo del Temporary Manager come leva strategica per le PMI, dopo aver esplorato il suo impatto nel Controllo di Gestione e nelle Risorse Umane, ci concentriamo ora su un'area nevralgica per molte realtà produttive: le Operations. Sebbene molto sia stato scritto sui benefici che un TM può apportare in questo ambito, desideriamo offrire una prospettiva che valorizzi l'esperienza diretta e l'aspetto umano, elementi che riteniamo fondamentali in B-Space.
L'inserimento di un Temporary Manager nelle Operations non si limita a un intervento puramente tecnico: significa immergersi profondamente nella cultura aziendale, comprendere a fondo i prodotti, i processi e, soprattutto, le persone che costituiscono il cuore pulsante dell'impresa. L'approccio efficace inizia dal basso, con il TM che si sporca le mani lavorando a fianco del personale di reparto. Questo permette di cogliere le sfumature dell'operatività quotidiana e di costruire una solida base di fiducia, indispensabile per guidare il cambiamento.
L'obiettivo primario è certamente il raggiungimento dei risultati attesi dalla committenza nei tempi stabiliti. Spesso però, il valore aggiunto più significativo risiede nella capacità del TM di trasmettere un metodo di lavoro strutturato, un approccio analitico ai problemi basato su dati concreti – facts and data – e, qualora necessario, uno stile di leadership rinnovato. Si interviene tipicamente sull'organizzazione dei ruoli e delle mansioni, sul potenziamento del lavoro di squadra e sull'orientamento del team verso la risoluzione efficace delle criticità.
Consideriamo, ad esempio, il caso di un'azienda manifatturiera specializzata in componentistica di precisione. Nonostante un portafoglio ordini solido, l'azienda lamentava ritardi nelle consegne, un aumento degli scarti di produzione e un clima di crescente tensione interna: l'imprenditore, pur consapevole delle problematiche, faticava a individuare soluzioni definitive. L'intervento di un Temporary Manager B-Space specializzato in Operations ha permesso in prima battuta di mappare con precisione i flussi produttivi, identificando colli di bottiglia e inefficienze nascoste; parallelamente, il TM ha dedicato tempo all'ascolto attivo dei responsabili di reparto e degli operatori, facendo emergere non solo problemi tecnici ma anche disallineamenti comunicativi e la necessità di una maggiore condivisione degli obiettivi. Attraverso workshop mirati e l'introduzione graduale di principi lean, come la standardizzazione di alcune procedure e la creazione di piccoli team interfunzionali per il miglioramento continuo, si è riusciti a ridurre i tempi di attraversamento del 15% e gli scarti del 10% in sei mesi. Fondamentale è stato il lavoro sulla coesione del team, valorizzando le competenze dei singoli e promuovendo una cultura della collaborazione e della responsabilità diffusa.
Questa esperienza riflette una realtà che i nostri Temporary Manager vivono quotidianamente. Si trovano spesso ad affrontare situazioni complesse dove, prima ancora degli aspetti tecnici, è cruciale saper gestire le dinamiche umane. Riconoscere le attitudini, i punti di forza e le aree di miglioramento di ogni membro del team diventa essenziale per orientare ciascuno verso una crescita professionale e personale, creando al contempo un gruppo coeso e performante. Sono le persone, con le loro competenze e la loro motivazione, a fare la differenza.
Il TM nelle Operations agisce quindi come supporto e stimolo costante, una guida disponibile al confronto. In cambio di questo impegno, riceve fiducia e collaborazione, elementi che permettono di sciogliere le complessità quotidiane e di procedere speditamente verso gli obiettivi. Vedere la squadra muoversi in sintonia, coordinata e orientata al risultato, rappresenta la soddisfazione più grande, unitamente al raggiungimento dei target aziendali.
Affrontare il cambiamento può generare timore, ma è spesso un passo necessario per superare ostacoli o per cogliere opportunità di crescita significative. In Business Space, mettiamo a disposizione risorse competenti, capaci di affiancare le imprese nella gestione e nell'ottimizzazione dei processi aziendali, con un approccio che integra visione strategica e attenzione alle persone.
Se anche la tua azienda ha necessità di saperne di più su questa figura, o se desideri esplorare come un approccio di Temporary Management possa essere integrato nelle strategie di B-Space per la tua realtà, puoi scrivere a simona.maiocchi@b-space.it.